En la provincia del Elqui, solo el 30% de los llamados al número de emergencias deriva en procedimientos policiales.
El reciente caso ocurrido en Salamanca, donde el oportuno llamado de un niño de siete años al 133 permitió salvar la vida de su madre, volvió a poner en evidencia la importancia del uso responsable de la línea de emergencias de Carabineros.
Según cifras entregadas por la institución, durante el primer trimestre del año la Central de Comunicaciones (Cenco) de la provincia del Elqui recibió un total de 49.222 llamadas al 133. Sin embargo, apenas un 30% de estos contactos derivó en un procedimiento policial efectivo.
De acuerdo con las estadísticas, la mayor cantidad de llamadas corresponde a comunicaciones cortadas, con 17.022 registros, equivalentes al 34,58%. A esto se suman las pitanzas o bromas, que representan cerca de una de cada diez llamadas recibidas.
En menor proporción, se contabilizan requerimientos de información (1.937 casos), solicitudes de orientación procedimental (717), marcaciones equivocadas (468) e incluso llamados con insultos (220).
El prefecto de Coquimbo, coronel Juan Escobar, enfatizó la necesidad de generar conciencia en la ciudadanía respecto al uso de este canal. “Nuestro compromiso es estar disponibles cada vez que la comunidad nos necesite. Pero para ello, es fundamental que las personas hagan un uso responsable del 133, que es nuestro principal canal de comunicación en situaciones de emergencia”, indicó.
El oficial advirtió que el mal uso de la línea no solo entorpece el trabajo policial, sino que puede tener consecuencias graves. “Durante los primeros meses del año recibimos más llamadas de broma o insultos que de vecinos que realmente necesitaban ayuda. Cuando hablamos de procedimientos policiales, la respuesta oportuna puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte”, señaló.
En esa línea, recalcó que cada llamada falsa implica una pérdida de tiempo valioso. “Quienes realizan este tipo de llamados no solo molestan, sino que están restando capacidad de respuesta para quienes realmente enfrentan una emergencia”, agregó.