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La entidad pidió a sus clientes acercarse a las sucursales solo si es "estrictamente necesario".

BancoEstado informó que tendrá capacidad limitada en sus sucursales durante este lunes luego de detectar un "software malicioso" en sus sistemas operativos.

"Te queremos contar que mañana (hoy lunes) nuestras sucursales tendrán una capacidad limitada en sus operaciones. Por esta razón, sólo podrás realizar trámites en algunas de ellas", indicó la entidad bancaria en Twitter.

La entidad pidió a sus clientes acercarse a las sucursales solo si es "estrictamente necesario", además de informar que se podrán utilizar con normalidad los servicios de CajaVecina, cajeros automáticos, App móvil y el sitio web.

A pesar de eso, durante esta madrugada se han reportado caídas en el sitio web del banco.

"Software malicioso"

Durante la tarde del domingo BancoEstado reportó sobre la detección de un "software malicioso" en sus sistemas operativos.

Respecto al procedimiento que se llevó a cabo tras captar este inconveniente, el banco afirmó que "apenas fue descubierto este problema, nuestros equipos de operaciones y de ciberseguridad se desplegaron para localizar, contener y solucionar esta situación".

En este sentido, se indicó que algunas de sus plataformas podrían presentar interferencias.

 

 

 

 

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